Responsable del tratamiento
DUFEM Solutions S.A. de C.V., operadora de VOYTi, es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en la aplicación y en los servicios disponibles mediante mi-mandadito.com.mx. Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@dufem-solutions.com.
Datos que podemos recopilar
- Nombre, correo electrónico, teléfono, identificadores de cuenta y credenciales protegidas.
- Domicilios, referencias, ubicación aproximada o precisa cuando autorizas el permiso correspondiente.
- Información de pedidos, negocios, artículos, importes, forma de pago, mensajes, bloqueos, denuncias y seguimiento de entregas.
- Datos operativos de repartidores y negocios cuando utilizan perfiles autorizados.
- Identificadores técnicos del dispositivo, tokens de notificaciones, registros de seguridad y diagnóstico.
Finalidades
Utilizamos los datos para crear y proteger tu cuenta, registrar la aceptación de documentos legales y la confirmación de mayoría de edad, localizar domicilios, gestionar mandados, comunicar cambios, asignar repartidores, confirmar pagos, revisar denuncias, aplicar bloqueos, moderar el chat, atender soporte, prevenir fraude, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
Pagos
En la primera etapa VOYTi acepta efectivo y transferencia bancaria. No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas. Cuando eliges transferencia, los datos bancarios se comparten por el chat del pedido y el pago es confirmado por nuestro equipo.
Transferencias y encargados
Compartimos únicamente la información necesaria con el repartidor y los negocios que participan en tu pedido. También podemos utilizar proveedores de infraestructura, mapas, notificaciones, correo y seguridad. No vendemos tus datos personales.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de seguridad y usamos conexiones cifradas para transmitir información. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver aclaraciones y atender obligaciones legales. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos los datos asociados, salvo aquellos que deban conservarse por una obligación legítima.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación o eliminación de tus datos escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta. Incluye tu nombre y una descripción clara de la solicitud.
Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso cuando cambien las funciones o los requisitos aplicables. La versión vigente siempre estará disponible en esta dirección.